3 mois et pas livré pour un produit disponible sur le site (j'ai payé le 20 octobre 2020)

Bonjour

Comment pouvez vous m'annoncer que le produit est "momentanement" (ça fait 3 mois que j'attends) indisponible alors qu'il est en vente sur votre site avec un délai de livraison de 12 jours ? ( hier le délai était de 13jours !,je peux supposer que s'il y a des mises à jour sur le site c'est qu'il y a des informations sur la disponibilité qui ont changées entre hier et aujourd'hui )

Plus bas la copie de la page du site.

Est ce que vous ne voulez pas me livrer parce que j'ai obtenu une remise de 10% avec la carte de fidélité?

Pourquoi le produit est annoncé avec 12 jours de livraison sur le site et que vous me dites que vous n'avez pas de date exacte de disponibilité?

Tous les clients du site dont moi comprennent que le produit est disponible et qu'il sera livré dans 12 jours !

Et pourquoi pour moi il n'y a pas de date exacte de diponnibilité?

Cela fait 3 mois que la situation dure, vous avez encaissé 100% à la commande et depuis 3 mois vous reportez sans cesse mon délai de livraison alors que le produit reste sur le site avec 12 jour de délai.

Je vous remercie par avance pour votre réponse que je ferai suivre à mon conseiller juridique de mon assurance ainsi qu'a une association de consommateur.

Je ne souhaite pas être remboursé, je veux garder mon avantage carte, je veux être livré rapidement ( dans 12 jours maximum comme annoncé aujourd'hui sur le site Leroy Merlin) comme cela était prévu le 29 octobre 2020 lors de ma commande.

Cordialement.

Aspirateur eau et poussières NILFISK MULTI II 30 VSC INOX, 210 kPa, 30 l

189.50 €

dont 1.20 € éco-part au recyclage des D3E

• Livraison en 12 jours ouvrés chez vous

  18.00 €

Livraison en France hors D.O.M. et T.O.M.

Vendu et expédié par LEROY MERLIN

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