15% emménagement

bonjour, nous avons fais un renouvellemnt de carte il y a quelque mois, et la personne nous a parler d'un pack nouvelle enménager pour benificié d'une remise de 15%.

Le probleme c'est qu'a ce jour, npous sommes allez faire une commande, avons demander cette remise mais on nous réclame un pâpier que nous n'avons pas eu;;;;Idem on nous reclame notre carte de fidélité alors que la vendeuse (hotesse de caisse) nous a dis pas besopin avec votre numéro de télèphone c'est suffisant😕

On nous dis donc de repasser demain avec ce papier (que l'on a pas) et la carte de fidèlité qu'on nous a pas remis....

nous devons payer la facture demain mais sans les 15% nouvelle emnénager je trouve sa regrettable...

L'hotesse de caisse ne voulais rien savoir;;; sans ce papier pas de remise

que devons nous faire???