10 semaines pour livrer un colis

bonjour

je suis sidérée de constater qu'il faut 10 semaines chez leroy merlin pour livrer un client , pour un produit assez banal. Depuis quelques temps , nous consommateurs , on nous pousse à acheter français , mais force est de constater que ces sites de grande enseigne ne sont pas capables de rivaliser avec les sites genre amazon ou c'discount qui eux livrent en trois jours ouvrables.

Pour info, j'ai passé ma commande le 19/12/2018 et on me livrera que fin février 2019 , c'est consternant

BlankUser

Bonjour@julbryjen Il ne s'agit pas d'une erreur nous vous avons bien indiqué ce délai sur votre confirmation de commande. Certains clients afin d'être sûr d'avoir leur produit avant la grosse saison préfère commander en avance le produit.. Merci pour votre compréhension. Bonne journée Fanny - Relation Client Internet

16/01/19-13:16

BlankUser

bonjour Je comprends bien votre point de vue qui me précise que c'est un produit saisonnier , mais étant donné que vous avez fait l'erreur de laisser ce produit en vente sur votre site, c'est quand la moindre des choses de satisfaire votre clientèle et de trouver ce produit au plus vite afin de ne pas faire fuir vos clients. Cordialement

14/01/19-12:40

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