10% nouvel emmenagé

bonjour, j’ai pris une carte maison 3 ans en novembre 2020. Étant nouvel emménagé depuis 5 mois 1/2, l’hotesse qui a créé la carte dematerialisee m’a indiqué que je bénéficierai d’une remise de 10% sur le jour de mon choix, remise valable 3 mois à dater de l’etablissement de cette carte. Aujourd’hui ayant fait un achat assez conséquent j’ai demandé l’application De cette remise mais celle-ci a été prise sur mes points de fidélité au lieu d’être prise sur mon avantage nouvel emménagé. Après renseignement à l’accueil il m’a été dit que cette remise nouvel emménagé était valable 1 an et non 3 mois. J’aimerais avoir confirmation de cela pour pouvoir l’utiliser ultérieurement.

merci