10% carte maison

Bonjour, nous avons passé une commande Web, nous avons utilisé nos 10% de remise de fidélité via le site.
Cependant nous avons annulé notre commande car le magasin nous a refusé la livraison partielle.
Aujourd'hui les 10% n'ont pas été remis sur mon compte fidélité. Pourquoi ?
Cdt