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Activer ma carte cadeau

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Freidrih
Messages : 1
Inscrit le ‎06-01-2013

Activer ma carte cadeau

Bonjour à tous,

 

J'ai également converti mes 1000 points en carte cadeau de 40€, ce fut très simple à faire.

 

Mais le plus difficile restait à venir !!!!... ACTIVER cette foutue carte.

 

Après avoir fait une bonne dizainne d'essais, grâce aux réponses de mes différents compagnons de galères, j'ai enfin réussi à accéder au masque me permettant d'entrer mes numeros de cartes MAISONS, CADEAU et CRYPTO.

 

Vous ne devinerez jamais, cela ne marche pas ???? Et pourtant là aussi j'ai fait plusieurs essais !.........

 

"Carte cadeau incorrecte" qui m'dit !!!!!!!!!!!!

 

Me serai-je fait avoir ?

 

Je pense que les cartes de fidélité, sont à proscire, ce qui aura pour effet, en ce qui me concerne, de voir d'autres fournisseurs.

 

Bon courage.

 

PS: J'attends quand même une réponse, merci.

 

Cordialement

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Voix du client
Messages : 65
Inscrit le ‎22-10-2012

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour Freidrih,

 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de client Leroy merlin afin que notre service puisse prendre contact avec vous et procéder par téléphone à l'activation de votre carte cadeau.

 

Cordialement,

 

Pauline

Relation client Leroy merlin

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def
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def
Messages : 1
Inscrit le ‎13-04-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour,

 Je viens de lire plusieurs courriels sur ce sujet et il m'arrive le même problème :

IMPOSSIBLE DE VALIDER MA CARTE CADEAU

Le plus grave c'est que je me suis rendu à Montigny chez LEROY MERLIN  et grande surprise l'hotesse n'est pas parvenue à valider ma caret cadeau . De là à penser que c'est une arnaque de première classe il n'y a pas loin.

Je n'ai donc pas pu m'en servir pour faire des achats.

 

Je me rappelle également il n'y a pas si longtemps avoir reçu un courrier signé du directeur de Montigny et ce courrier avait plusieurs bons à faire valider dans une machine placée à l'entrée du magasin et.......lorsque je me suis rendu sur le site la première fois était en panne et le lendemain la machine avait disparue.

J'ai adressé un courrier à ce monsieur Directeur et censé , selon les diverses publicités avoir de l'intéret pour ses clients ne m'a toujours pas répondu.

Que dois-je en penser?

D.F.

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Richardb
Messages : 1
Inscrit le ‎14-04-2013

Re : Activer ma carte cadeau

J'ai exactement les mêmes problème d'activation que ces clients : adresse du site d'activation erronée , quand on arrive à trouver le bon site il est en dérangement ., etc...
Le plus pénible est que je n'avais rien demandé , j'attendais un gros achat pour bénéficier tranquillement de mes 10% lors d'un passage en caisse et maintenant je me suis dans l'obligation de trouver une solution pour accéder à cette proposition , je perds mon temps en navigation internet pour trouver le bon site , à taper des N° à rallonge bref à palier l'incompétence de Leroy Merlin.
Monsieur Leroy Merlin à l'avenir soyez plus pro dans vos offres et arrêtez de mettre à contribution vos client ( vous voyez , je reste poli ;-((
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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour def, Bonjour Richardb,

 

Je vous invite à me faire parvenir par message privé vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter pour procéder à l'activation de votre carte cadeau ou comprendre le problème rencontré.

 

Bien Cordialement,

 

Pauline

Relation client Leroy merlin

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titimesnil
Messages : 1
Inscrit le ‎15-12-2013

Re : Activer ma carte cadeau

bonjour ,comme bien des clients je suis dans cette galère d'activation !!!! serais-ce une arnaque ? je fini par avoir un doute...Leroy merlin est le seul gros magasin de bricolage et de matériaux du pays Drouais (dreux 28) mais attention dans quelques semaines arrive un Brico dépot (groupe casto) alors attention a des politiques commerciales de ce type car l'enseigne possède le monopole du bricolage et des prix fort aisent ...

 

j'entend biensur resté client ,mais aussi de benéficier des points cadeaux sous toutes leurs formes,je compte sur vous, relation clientèle, pour aboutir de grâce à la fin de cette galère de cette carte cadeau si l'on peut dire.

Merci

 

 

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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

 
Bonjour  titimesnil,
 

Vous pouvez activer votre carte cadeau via le lien suivant : www.activermacartecadeau.leroymerlin.fr

N'hésitez pas à me solliciter si vous rencontrez des difficultés.

 

Cordialement,

 

Pauline

Relation client Leroy merlin

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marieve6
Messages : 1
Inscrit le ‎17-12-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour, 

 

J'ai fait l'esai pour activer ma carte cadeau et ça ne marche pas. Je suis passée au magasin de Mâcon, et on me dit que ma carte maison n'est plus valable depuis plusieurs mois , et que je ne peux bénéficier de ma carte cadeau. 

 

C'est pourtant le 2 septembre 2013 que vous m'avez envoyé cette offre. N° client 10811750 ou 10811135 

( 1 n° sur le courrier, 1 autre sur la carte... )

 

Merci de faire le nécessaire.

 

MC VERCHERE

 

Mon mail : verchereguy@aol.com

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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

 

Bonjour marieve6,

 

Dans quel contexte avez-vous eu cette carte cadeau? Etait-ce un échange contre une remise fidélité?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer par message privé un numéro de téléphone sur lequel l'équipe en charge de cet envoi peut vous recontacter à ce sujet.

 

Merci à vous par avance.

 

Cordialement,

 

Pauline

Relation client Leroy merlin

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giltran
Messages : 1
Inscrit le ‎13-01-2014

Re : Activer ma carte cadeau

J'ai fait 10 essais et je n'ai pas réussi à activer la carte cadeau que je vien de recevoir est-ce une arnaque?

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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour giltran,

 

Il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque. Je vous invite à contacter directement notre équipe au 03 59 57 46 02 ou par mail à l'adresse relationclient.siege@leroymerlin.fr qui sera en mesure de réaliser cette activation à distance.

 

Bien Cordialement,

 

Pauline

Relation client Leroy merlin

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Débutant
eglefin
Messages : 1
Inscrit le ‎14-04-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour pour activer la carte cadeau il faut prendre le numéro ( carte maison)  le numéro de code barre sa marche 

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Petit Nouveau
mi.et.mo@free.fr
Messages : 3
Inscrit le ‎03-06-2012

Re : Activer ma carte cadeau

Je viens de recevoir ma Carte Cadeau de 40,00 €.:lmdancing: 

J'ai pu activer ma carte LM très facilement en quelques clics...:lmapplause:

Je ne vois pas ou il peut y avoir une difficulté quelconque !:lmrose:

PS : Noubliez pas que votre N° de Carte Maison qui se trouve au dos de votre carte, sous le code barre.

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Débutant
ric94
Messages : 1
Inscrit le ‎19-06-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Entrez le CODE BARRE de votre carte maison est CA FONCTIONNE.

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Débutant
Tlse58
Messages : 1
Inscrit le ‎01-07-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Grace au lien founi par le forum j'ai pu très facilement activer ma carte cadeau

 

merci

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bullot
Messages : 1
Inscrit le ‎02-08-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Je viens de recevoir ma carte cadeau, après avoir du relancer le service car il m'avait oublié. J'essaye en vain de l'activer, mais le site me dit que mon numéro carte doit comporter 13 numéros, ce que je rentre. en vain.

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Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @ bullot


Notre équipe se charge de faire le nécessaire afin d'activer votre carte cadeau et prendra contact avec vous dans les 48 heures à ce sujet.


Belle journée à vous,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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Korbentheone
Messages : 1
Inscrit le ‎04-08-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour.

Merci beaucoup. J'ai cliqué sur le lien et j'ai pu activer ma carte-cadeau en quelques clics. :lmdancing: Je file vite relancer l'activité économique de la France. Leroy Merlin va pouvoir embaucher des jeunes qui ont hâte de trouver un boulot. 

Merci d'avance pour eux Leroy Merlin.

Korbentheone

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jerome b
Messages : 1
Inscrit le ‎16-08-2011

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour .J'ai également essayé d'activer ma carte cadeau mais mon numéro de carte maison apparait comme incorrect .

Quel est le probléme ??

Merci d'avance .

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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @jerome b  


Je fais part dès ce jour des difficultés que vous rencontrez pour l'échange de votre remise auprès de notre équipe relation client, qui prendra directement contact avec vous à ce sujet.


Excellente journée à vous,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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Béatrice44
Messages : 1
Inscrit le ‎29-10-2014

Re : Activer ma carte cadeau

 
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David M
Messages : 1
Inscrit le ‎02-11-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour,

 

A ce jour je n'arrive toujours pas a activer ma carte cadeau.

 

Je me suis rendu au magazin de Lesquin, apres de multiple tentative le personnel est resté incapable pour l'activer. Voila quasiment 15 jours que je ne peut toujours pas activer ma carte et allez prendre mes achats.

 

Je suis développeur Web de profession depuis 5 ans maintenant, je ne peux pas comprend et concevoir qu'une enseigne à l'échelle nationale puisse avoir un probleme de ce type qui n'est pas résolu au bout de 48H. Excusez moi de mon mécontentement mais je suis développeur web pour un gros site francais de vente en ligne et jamais mon patron aurait tolérer un laxisme de ce genre...

 

Maintenant je fait comment pour pouvoir utiliser cette foutu carte dans votre magasin ???? J'ai quand meme laché plus de 3700€ chez vous en 1 an... Serieux bougez vous un peu merci

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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @David M  


Je comprends votre mécontentement et en suis désolée. Nous rencontrons actuellement un problème technique pour l'activation de ces cartes. C'est pourquoi je vous invite à me préciser par message privé vos coordonées ainsi que votre numéro de carte maison. Nos équipes feront directement le nécessaire pour procéder à l'activation de votre carte.


A bientôt,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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DWARFUS
Messages : 1
Inscrit le ‎23-10-2014

Re : Activer ma carte cadeau

un vrai fiasco cette carte cadeau si il fallait facturer le temps passé ,le cadeau devrait être de 4000 euros.

Les cadres de Leroy Merlin orientent de plus en plus le service ou la relation client vers des systèmes automatiques de piètre qualité au détriment du contact humain. Difficile de passer à une caisse normale dans le magasin de Bron par exemple, pourtant le personnel est sympathique. Mieux vaut trouver une autre grande surface.

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Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @DWARFUS  


Je transmets votre insatisfaction auprès des équipes de votre magasin. N'hésitez pas à me préciser par message privé vos coordonnées afin que notre équipe puisse en échanger avec vous.


Belle journée,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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Petit Nouveau
keragan56
Messages : 4
Inscrit le ‎18-09-2014

Re : Activer ma carte cadeau

bonsoir Pauline,

beaucoup de problème pour recvoir ma carte cadeau et encore des problèmes pour l'activer...

merci pour votre aide

germain

bonjour, je suis comme beaucoup de personnes sur ce forum invité à échanger ma remise de 10 % contre une carte cadeau de 40 € mais je ne peux le faire car la rubrique en question n'apparaît pas... merci de me donner la marche à suivre
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Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @keragan56  


Je suis désolée pour les difficultés rencontrées. Notre équipe va prendre contact avec vous afin d'activer votre carte cadeau.


Belle journée,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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Petit Nouveau
guy37320
Messages : 4
Inscrit le ‎17-11-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Merci pour ce liens directe...

 

Seulement à chaqu'une de mes tentative pour enregistrè cette carte cadeaux,

il y à un message qui me dit:

Erreur, cette carte cadeau est déjà activée. Veuillez vérifier les informations saisies.

 

Alors ou Leroy Merlin à déjà donner cette carte ou la page d'inscription des cartes cadeaux fonctionne pas très bien... 

 

Mes bon je pense que le seul moyen de savoir ce qui ce passe vraiment ses d'aller des demain cher Leroy Merlin avec cette carte cadeaux pour qu'il vérifie sur place si elle est bien activer ou pas.

 

Cordialement

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Petit Nouveau
guy37320
Messages : 4
Inscrit le ‎17-11-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Regarde plus bas...

A administrateur ADIM

il propose un liens directe vers la page en question,

Le liens fonctionne tu arrive directe sur la page enregistré ma carte cadeaux...

 

Mes pour moi ça na pas fonctionner le site me dit que cette carte est déjà enregistré ! ! !

Bizarre...

 

Mes bon la page existe ses déjà ça.

 

 

Bye

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Voixduclient
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Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @guy37320  


Si vous rencontrez à nouveau des difficultés avec votre carte cadeau, n'hésitez pas à me préciser par message privé vos coordonnées. Notre équipe fera le nécessaire.


Bien à vous,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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Petit Nouveau
guy37320
Messages : 4
Inscrit le ‎17-11-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour,

Regarde à Administrateur ADIM

il à déposer un liens directe vers la page en question,

Seulement quand tu dépose tes numéro un message d'erreur apparait juste après avoir cliquer...

 

 

Alors bonne chance.

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Débutant
baloumaric
Messages : 1
Inscrit le ‎25-11-2014

Re : Activer ma carte cadeau

Apparemment je ne suis vraiment pas le seul à chercher à activer cette carte cadeau... bizarre... J'aimerais que vous me contactiez pour résoudre cette affaire car je commence moi aussi étant donné le nombre de témoignages et le peu de réactivité de votre part depuis 2013 (!) à penser que c'est une manière détournée de nous faire perdre nos 1000 points...

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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @baloumaric  


Rassurez-vous, nous n'avons aucunement l'intention de vous faire perdre vos points. Au contraire, notre équipe va faire le nécessaire afin que vous puissiez bénéficier de cet échange. Pour cela, je vous invite à me faire parvenir par message privé vos coordonnées.


Bien à vous,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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Voixduclient
Messages : 1 626
Inscrit le ‎19-01-2013

Re : Activer ma carte cadeau

Bonjour @tan  


Je transmets votre réclamation auprès de nos équipes afin que vous soyez recontacté à ce sujet.


Bien à vous,


Pauline

Relation client Leroy merlin

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